Hasil Survey Kepuasan masyarakat (SKM) Dinas Kelautan dan Perikanan bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh dinas tersebut. Hasil SKM ini dapat digunakan untuk mengevaluasi kerja dinas, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan merumuskan kebijakan yang lebih baik untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Manfaat SKM Dinas Perikanan dan Kelautan :

• Mengetahui kelemahan dan kekuatan

SKM membantu dinas mengidentifikasi area yang perlu di perbaiki dan area yang sudah                    berjalan dengan baik dalam menyelenggarakan pelayanan.

• Evaluasi kinerja

SKM memberikan gambaran tentang kinerja dinas secara berkala. Apakah pelayanan sudah              sesuai dengan harapan masyarakat.

• Perbaikan pelayanan

Hasil SKM menjadi dasar untuk merumuskan kebijakan dan upaya tindak lanjut guna                        meningkatkan kualitas pelayanan.

• Transparansi dan Akuntabilitas

SKM mendorong transparansi dan akuntabilitas dinas dalam memberikan pelayanan kepada             masyarakat.

• Peningkatan kepuasan masyarakat

Dengan adanya SKM, diharapkan pelayanan yang diberikan dinas dapat lebih responsif                      terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat, sehingga tingkat kepuasan masyarakat                          meningkat.